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移动营业厅查询短信记录可以按照以下步骤进行。
1、打开移动营业厅APP，点击底部的【我的】，在登录界面输入自己的手机号码，获取验证码进行登录。
2、登录成功后，在首页点击【我的账户】，进入页面后，点击【详单查询】，这里可以选择查询短信的月份。
3、输入服务密码和随机验证码后即可进入查询页面，在此页面，可以查看短信的发送和接收记录，也可以通过短信验证码查询短信记录，发送短信“CXMX”到相应的号码即可查询最近三个月的短信记录，还可以拨打客服电话进行查询，拨打客服热线后，根据语音提示进行查询即可，部分服务密码可能比较复杂，可以拨打客服热线重置密码。
查询短信记录需要一定的时间，具体时间取决于移动营业厅的系统运行情况，查询结果可能包含个人隐私信息，请确保仅在必要时进行查询并妥善保管相关信息，如需进一步了解查询流程或遇到问题，可以联系移动营业厅客服寻求帮助。